ご注文の前に

金額・商品についてのご注意点

  • 当店では商品を同時購入いただいた場合、ご注文頂きました全ての商品が揃い次第の発送となり、その後の売上請求を行わせて頂きます。予めご了承ください。
    先に在庫のある商品の発送をご希望される場合は、大変お手数ですが、再度別々にご注文頂く必要があります。
  • 販売価格やクーポン内容・ポイントにつきましては日々変動しており、予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  • ご購入後、セール等により商品価格が下がったとしても値引き等の対応はしておりません。
  • ページ内の情報は、予告なく変更となる場合がございます。
  • 運営には細心の注意を払っていますが、人的ミスによる表記間違い等がある場合がございます。それにより生じた不具合に対して、返品・交換以外のご対応は一切出来かねますのであらかじめご了承ください。
  • 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
  • ご購入の前に、必ず商品の梱包サイズと搬入間口のご確認をお願いいたします。
  • サイズの測り方はスタッフ間で統一しておりますが、構造・仕様の特性上、若干の誤差(約２～３cm前後)が生じる場合がございます。
  • 商品梱包サイズは予告なく変更になる場合がございます。梱包状態での搬入が不可の場合は、開梱状態での搬入をお願いいたします。
    また、梱包サイズ表記の違いによる返品キャンセルはお受けできかねますので、予めご了承ください。
  • 商品写真に含まれるTVや什器、雑貨等の撮影用備品は付属いたしません。
  • ご注文時に表示される日時指定選択欄より、お届けご希望の期日をご選択ください。また、表示されている日程以外の期日をご希望の場合は備考欄に手入力でご記入ください。
    ※日時指定選択は小型家具のみ指定が可能となっております。一枚板などの【大型家具やお取り寄せ商品】をご注文された場合、備考欄にご希望日をご記載いただいてもご希望に添えない場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
    ※運送会社の稼働状況や配送距離により、ご希望に沿えない場合がございます。その場合は、別途お打ち合わせの上で手配させて頂きますので、予めご了承ください。
  • ご注文が完了した際には、当サイトよりお客様にご注文情報の自動配信メールが送付されます。その後の当店からの確認・注文承りメールをもって売買契約が成立となります。
  • お客様の受信拒否設定に起因した問題は、当店では対応できませんので了承下さい。
    「mokuba-ec@sekikagu.co.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。
  • 在庫あり表示の商品につきまして、在庫更新時のメーカー在庫が表示されております。メーカー在庫品の場合、他店でも販売を行っておりますので欠品の場合がございます。予めご了承ください。
    また、 次回入荷がある場合は、その日程でご連絡をさせていただきます。
  • 現状、お客様がご使用されている商品の引き取りにつきましては、承っておりません。

 

お支払い方法、キャンセルについて

  • 出荷日前日の午後以降は、ご注文キャンセル・お届け先変更・商品変更は出来かねます。 出荷日に関しては、マイページ内の購入履歴をご確認下さい。
    ※ゲスト会員でご購入の際はマイページがございませんので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
  • 一点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご注文キャンセル・返金でご対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • キャンセルやご返金は、商品を返品していただく必要がございます。
  • 人的ミスに伴う誤表記や誤出荷、金額の設定ミスなどの場合は、店舗都合によりキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 出荷準備に入りますと、商品の発注、商品移動等の手配が行われますので、原則としてご注文内容の変更やお届け先の変更、ご注文のキャンセルはお受けできません。
    ご注文間違いといったトラブル回避のためにも、ご注文前に必ずお客様情報など内容のご確認をお願いいたします。
  • 店舗の方で重複注文の確認は基本的には行いません。（明らかな操作ミス、誤入力の可能性がある場合はご連絡いたします）
    重複注文の場合も、発送後のキャンセル・交換・返品は承ることは出来かねますのであらかじめご了承ください。
  • 商品納品後、お客様のご都合による、ご注文のキャンセルや返品・交換は承ることは出来かねます。
    ※イメージ違い、木目の好み、サイズが合わない、ニオイ、質感など
  • お支払いは前払いとなります。
  • クレジットカードをご利用のお客様へ
    1. 各種クレジットカードのご利用が可能となっております。
      ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
    2. お支払い回数は一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払いがお使いいただけます。
    3. お支払総額は【 商品代金合計＋送料 】となります。
    4. 当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    5. その他クレジットカード決済についてはこちらをご参照ください。
  • 銀行振り込みをご希望のお客様へ
    1. 銀行でのお支払いの場合、手数料はお客様のご負担となります。
    2. 銀行でのお支払いの場合、ご入金後ご連絡いただけますと商品のお届けの段取りが潤滑に進みます。お急ぎのお客様は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
    3. 各種銀行振込みをご選択のお客様につきまして、商品価格よりも多くお振込みがございました場合には、ご返金にかかる振込手数料はお客様側の負担とさせて頂きます。予めご了承下さいませ。
    4. その他銀行振込についてはこちらをご参照ください。

 

配送料金について

  • 当店は商品によって配送料金が異なります。「基本配送料無料」のアイコンがついている商品は送料無料でお届けいたします。
  • 当店の配送は玄関渡しでのお届けとなります。開梱設置をご希望の場合は、購入画面から「配送オプション（税抜き3,000円）」の選択をお願いいたします。
  • 表示価格は商品１点の送料となります。
  • 商品によっては、北海道、東北、沖縄県、離島へのお届けには別途で配送追加料金がかかる場合もございます。その際には、当店よりご連絡を差し上げます。
  • 大型商品（ソファー・タンス・食器棚・ＴＶ台・ベッド等）につきましては大型荷物専用便での配達となります。
  • 大型便につきましては、お届け先にエレベーターが無い、もしくはエレベーターに載らない等の理由により、階段による搬入で3階以上のお部屋にお届けする場合、別途費用がかかります。
    ※費用概算は、「階層×1000円＋消費税」になります。
    ※一枚板の階段上げは都度御見積となります。
    ※手上げでの搬入は5階までとなっております。 6階以上の配送は要相談となりますので、ご注文の際に備考欄にご記入くださいませ。
  • 離島及び一部僻地及び、別途通行料のかかる地域（淡路周辺エリア等）へ、大型商品のお届けご希望のお客様には別途お見積もりを取らせていただきます。お気軽にお問合わせください。
  • その他配送料についてはこちらをご参照ください。

 

アウトレット商品について

当店では旧モデル商品や商品撮影で使用した商品等をアウトレット商品としてお手頃な価格で販売しております。
アウトレット商品とは以下のような内容の商品であり、不良品対応などについて通常商品と扱いが異なります。 ご購入の際には、下記に記載されている内容についてよくご確認いただき、ご了承いただいたうえでご購入いただきますようお願いいたします。

  • 返品及び返金についてのご注意
    1. アウトレット商品に関しましては、購入後の返品はお受けしておりません。
    2. アウトレット商品には、若干のキズ、ヘコミ等の外傷がある場合がございます。
    3. これらの外傷による理由での返品、返金には一切応じられませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品交換と保証についてのご注意
    1. 商品の手配・配送ミスや、明らかに不良品と認められる商品は、商品到着後1週間以内であれば交換をさせて頂きます。ただし、1週間以上経過した場合は対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。
    2. 商品の数量に限りがあるため同製品との交換ができない場合がございます。
    3. 既に在庫がない場合には同等製品への交換、又は「キャンセル」とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
    4. アウトレット商品の保証期間は初期不良1週間のみとなります。
  • 配送希望について
    1. 購入日から最大1ヶ月先までの指定をお受けしております。
    2. 地域によりご指定の配送日にお届けが出来ない場合がございます。予めご了承ください。

 

一枚板アウトレット商品について

一枚板(無垢材)の特性上、気候や、温度、湿度等の環境によって小さな割れや反りが生じる場合がございます。
当店では、そのような症状が出た一枚板天板や、店舗展示中にキズや打痕がついた天板、長期在庫品等を弊社判断にてアウトレット品として、お求めやすい価格にてご提供させて頂いております。
一枚板アウトレット商品とは以下のような内容の商品であり、不良品対応などについて通常商品と扱いが異なります。 ご購入の際には、下記に記載されている内容についてよくご確認いただき、ご了承いただいたうえでご購入いただきますようお願いいたします。

  • 返品及び返金についてのご注意
    1. 一枚板アウトレット商品に関しましては、ご購入後の返品はお受けしておりません。
    2. 一枚板アウトレット商品には、「割れ」「打痕」「反り」「ねじれ」等の外傷がある場合がございます。
    3. これらの外傷による理由での返品、返金には一切応じられませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品交換と保証についてのご注意
    1. 一枚板アウトレット商品に関しての保証はございません。
    2. 現状でのお渡しとなりますので、カット、再塗装などの再加工は一切お受付できません。あらかじめご了承ください。
    3. 一点物の為、同等品等との交換も一切できません。
  • 配送希望について
    1. 一枚板アウトレット商品は、購入日から最大1年間取り置きが可能です。
      1年以上の場合は保管料が発生いたします。
    2. 地域によりご指定の配送日にお届けが出来ない場合がございます。予めご了承をお願いいたします。