配送・搬入について
大型家具をご購入の前に
一枚板天板、大型家具をご購入された際には大型便での配送となり、お届けまでの日数や商品のお受け取りなどについて通常の宅急便とはスケジュールが異なります。
商品出荷から最寄の営業所まで3～13日程かかる場合がございます。
最寄の営業所に到着次第、配送の打ち合わせを行い配送日を確定いたします。
※配送地域により、２週間以上かかる場合やお届けができない場合もございます。
※大型家具をご購入の前に、必ずこちらをご一読ください。
マンションやアパート等へのお届けについて
お届け先が3階以上かつエレベーターが未設置または使用不可の場合、別途料金を頂戴いたします。
基本料金：3,300円(税込)
※1階上がるごとに1,100円(税込)を追加費用が発生いたします。
※一枚板は別途御見積りとなります。
※6階以上のお届けとなる場合は別途ご相談ください。
お届けについて
- 当店の配送は【玄関渡し】での配送です。大型家具でもお客様の希望がない場合は玄関先までの配送となります。ご注意ください。
- 商品ページ内の在庫状況に記載されている日程は、商品到着日ではなく【弊社に商品が入荷する日程】の目安となっています。ご注意ください。
- 入荷待ちの商品は入荷次第の出荷となります。入荷時期が前後する可能性がございますのであらかじめご了承ください。
ご新築やお引越し等で出荷が早まると搬入ができないなどございましたら、あらかじめお知らせください。 - 商品の発送は、ご入金確認後１～５日営業日の発送となります。
- 商品出荷後、お届けまでに２～１０日前後の輸送期間を頂いております。
- 商品出荷後に、お客様ご都合によるキャンセルやお受け取り拒否等を行われた場合につきましては、往復分の運賃と手数料をご請求させて頂きます。
- お届け先地域や配送業者の物量、商品サイズ、在庫状況等により、さらにお時間を頂く場合がございます。納期をお急ぎの方は、ご注文前に納期の確認を予めお電話またはメールにてお問い合わせください。
- 在庫切れに伴う出荷遅延や配送遅延などにより指定日のお届けができなかった場合でも、それに伴う補償やサービスなどの対応は致しかねます。
- ご注文時に頂いたご希望の配送日時にお届けできない場合には、当店よりメールまたはお電話にてご連絡を致しますので、登録されているメールアドレス、電話番号に誤りがないよう予めご確認をお願いいたします。
- 商品出荷後に発送完了報告メールをお送りいたしますが、大型商品につきましてはメールが届いて1週間以上、配送業者よりご連絡がない場合は一度当店へご連絡ください。
- 宅配便（玄関渡し）
- 玄関先までのお届けとなります。
※お客様側での組み立てが必要となります。 - ご購入ページより日時指定の選択が可能です。
- 発売日によって配送希望日にお届けできない場合がございます。
- 大型宅配便（玄関渡し）
- 玄関先までのお届けとなります。
※お客様側での組み立てが必要となります。 - 配送日時の指定を承ることはできません。
- お届けまで出荷より、1週間から10日前後の期間をいただいております。
- 配送日につきまして、事前に配送業者より「電話」か「SMS」にて日程打ち合わせのご連絡がございます。
- お届け先の登録電話番号には、日中でも繋がりやすい番号をご登録ください。
- なお、配送営業所に商品が届いた場合でも、お客様とご連絡がとれるまで原則として配達が行われません。配送業者より着信がございましたら、必ず折り返していただき配送日のお打ち合わせを行っていただけるようお願いいたします。
※打ち合わせ後の日程変更につきまして、配送予定日の前日PM以降の変更はできません。
- お客様と連絡が取れない状況が1ヶ月以上経過しますと、商品は強制返送となり「 往復運賃+保管料+商品処分手数料 」をご負担いただきます。予めご了承ください。
- 配送日当日のご不在・配達中止・日程変更・納品先変更・搬入不可等に関わる再配達料は全てお客様ご負担でのご対応となります。
※商品によっては高額となる場合もございますので、予めご了承ください。 - 配送当日の午前中までにドライバーからお届け時間のご案内がございますが、作業状況や交通の混雑等により遅延が発生する可能性もございます。
※基本的に終日お待ち頂く前提でご在宅頂く事となりますので、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
※繁忙期や配達ルート等の関係により、ご希望の曜日日程での配達ができない場合もございます。予めご了承ください。 - 原則事前連絡の上、ご連絡が取れてからのお届けとなりますが、ご近所に配送の予定があった場合や当日の配送が予定よりも早く終了した場合などに、事前連絡が取れていなくてもお届けに立ち寄らせて頂く場合がございます。
その際、万が一ご不在だった場合は、不在票を投函させて頂きますのでそちらから再配達のご依頼をしていただきますようお願いいたします。※再配達料は発生しません。 -
配送業者とお客様間で配送日程のお打合せが完了したにもかかわらず、当日の配送ができない場合、商品は配送業者の倉庫に持ち帰りとなります。再配送をご希望の場合は、別途再配達料が発生いたしますので、ご了承ください。
※再配達の場合、当店の配送料金体系とは異なり高額になる可能性がございます。予めご了承ください。
※商品のお預かりが発生した場合、期間により倉庫保管料が発生いたします。
※配送時に住所の特定が出来ず、お客様にお電話を行ったが確認が取れなかった場合も再配達料が発生いたします。
※配送当日は、配送業者よりお電話が入る可能性がございますので、必ずお電話が繋がる環境でお待ちくださいませ。 - 配送までのおおよその日程はこちらからご確認をお願い致します。
- 大型宅配便（開梱設置納品）
- お部屋の中までお届けし、開梱・組み立て設置・梱包材回収まで行います。必ず設置場所までの搬入経路をご確認ください。
※搬入経路のご確認方法は、こちらからご確認をお願い致します。
※搬入不可キャンセルとなった場合は、往復分の実費送料+手数料がお客様ご負担となります。大変高額となりますので、事前にご確認をお願い致します。 - 配送日時の指定を承ることはできません。
- お届けまで出荷より1週間から10日前後の期間をいただいております。
- 配送日につきまして、事前に配送業者より「電話」か「SMS」にて日程打ち合わせのご連絡がございます。
- お届け先の登録電話番号には、日中でも繋がりやすい番号をご登録ください。
- なお、配送営業所に商品が届いた場合でも、お客様とご連絡がとれるまで原則として配達が行われません。配送業者より着信がございましたら、必ず折り返していただき配送日の打ち合わせを行っていただけるようお願いいたします。
※打ち合わせ後の日程変更につきまして、配送予定日の前日PM以降の変更はできません。
- お客様と連絡が取れない状況が1ヶ月以上経過しますと、商品は強制返送となり「 往復運賃+保管料+商品処分手数料 」をご負担いただきます。予めご了承ください。
- 配送日当日のご不在・配達中止・日程変更・納品先変更・搬入不可等に関わる再配達料は全てお客様ご負担でのご対応となります。
※高額となる場合もございますので、予めご了承ください。 - 配送当日の午前中までにドライバーからお届け時間のご案内がございますが、作業状況や交通の混雑等により遅延が発生する可能性もございます。
※基本的に終日お待ち頂く前提でご在宅頂く事となりますので、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
※繁忙期や配達ルート等の関係により、ご希望の曜日日程での配達ができない場合もございます。予めご了承ください。 - 原則事前連絡の上、ご連絡が取れてからのお届けとなりますが、ご近所に配達の予定があった場合や当日の配送が予定よりも早く終了した場合などに、事前連絡が取れていなくてもお届けに立ち寄らせて頂く場合がございます。
その際、万が一ご不在だった場合は、不在票を投函させて頂きますのでそちらから再配達のご依頼をしていただきますようお願いいたします。※再配達料は発生しません。 -
配送業者とお客様間で配送日程のお打合せが完了したにもかかわらず、当日の配送ができない場合、商品は配送業者の倉庫に持ち戻りとなります。再配送をご希望の場合は、別途再配達料が発生いたしますので、ご了承ください。
※再配達の場合、当店の配送料金体系とは異なり高額になる可能性がございます。予めご了承をお願いいたします。
※商品のお預かりが発生した場合、期間により倉庫保管料が発生いたします。
※配送時に住所の特定が出来ず、お客様にお電話を行ったが確認が取れなかった場合も再配達料が発生いたします。
※配送当日は、配送業者よりお電話が入る可能性がございますので、必ずお電話が繋がる環境でお待ちくださいませ。 - 配送までのおおよその日程はこちらからご確認をお願い致します。
- 交通事情や天候等により、必ずしもご指定通りお届けができない場合がございます。
- 輸送中に破損が発生する可能性がございますので、当店では組立後の発送は原則行っておりません。
- 梱包状態での搬入ができない場合は、開梱状態での搬入をお願い致します。また、梱包サイズ表記の違いによる返品キャンセルはお受けできかねますので、予めご了承ください。
- 運送中のトラブルにより発生いたしましたお客様側の損害に関しましては、免責とさせていただきます。
配送時に、家屋が損傷したなどにつきましては運送会社側での補償対応となりますので、運送会社とお客様間で直接相談、解決頂きますようお願いいたします。 - 搬出入に伴う作業・組み立て等でお客様ご自身にて業者を手配された場合、当店ではその費用は負担できかねます。納品後に商品不良が発生した場合も当店では商品のみの保証となりますので予めご了承ください。
- 商品不良、初期不良の確認後、当店の対応前に他業者への搬出入・梱包・移動等の手配をお客様ご自身で行わないようお願いいたします。ご迷惑おかけしている中誠に申し訳ございませんが、当店休業期間中でも当店からの連絡をお待ちください。
なお、お客様ご自身でのお手配による業者の費用は当店では負担できかねます。
別料金が発生する地域について / 北海道・沖縄県・離島にお住まいのお客様へ
- 北海道・その他一部の地域へ商品をお届けする場合は、購入ページに別途送料が表示されますのでご確認をお願いいたします。
- 沖縄県・離島に商品をお届けする場合は、別途お見積もりをお伝えいたします。見積もりには、お時間を要しますので余裕を持ってお問い合わせください。
- 配送につきましては、天候の影響や交通事情により当初の予定よりお届けが大幅に送れる場合がございます。予めご了承ください。
